Diritto di recesso

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi e nei limiti del D.L. n° 206/2005 relativo al Diritto di Recesso, entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce richiesta, è facoltà del cliente di esercitare il diritto di recesso.

Tale diritto si applica a tutti i prodotti contenuti nel sito http://www.profumeriababboni.com/, con l'esclusione tassativa dei prodotti consegnati sigillati e successivamente aperti dal Cliente.

Sempre ai sensi del D.L. n° 206/2005 relativo al Diritto di Recesso, si precisa che il diritto di recesso è esclusivamente riservato ai clienti definibili quali "consumatori" e cioè solo alle persone fisiche che acquistano i prodotti per uso proprio e agiscono per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, con esclusione quindi di commercianti, rivenditori, professionisti, ecc.

A chi si applica
Alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e/o Titolari di P.Iva e da Aziende.

Il diritto di recesso prevede che il prodotto venga reso nel rispetto delle seguenti condizioni:

  • COMPLETO: il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è dunque possibile esercitare recesso parziale su parte del prodotto acquistato.
  • INTEGRO: il prodotto va reso in confezione originale, integra, quindi non aperto né utilizzato, nella rispetto della Rivendibilità: il prodotto reso deve poter essere rimesso in vendita senza che il successivo acquirente possa supporre di non essere il primo proprietario.

Come usufruirne:

  • il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto in 14 gg, di una comunicazione scritta all'indirizzo geografico della sede del fornitore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione puo' essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, o email all'indirizzo info@profumeriababboni.com, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. E' fondamentale riepilogare i propri dati, l'ordine in oggetto, nonché il prodotto. Il tutto entro 14 gg di calendario dalla data di ricezione della merce.
  • Comunicare Indirizzo Completo o dati bancari ai quali si desidera ricevere il rimborso. Successivamente il Servizio Clienti di http://www.profumeriababboni.com/ COMUNICHERA' il Numero di Autorizzazione al Reso (RMA). Il pacco DEVE essere spedito entro 3 gg dall'autorizzazione della pratica, poichè trascorso tale termine, sarà discrezione dell'azienda l'accettazione della merce resa

Come SPEDIRE
Dopo aver ottenuto il numero di autorizzazione al reso (RMA) dall'operatore è necessario:

  • imballare accuratamente i materiali in modo da salvaguardaregli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento;
  • allegare e far pervenire, insieme alla merce, anche la RICEVUTA di acquisto;
  • applicare l'etichetta con l'indirizzo BEN VISIBILE e riportare all'ESTERNO DELL'INVOLUCRO in posizione ben chiara e visibile il numero di autorizzazione al Reso (RMA);
  • Spedire la merce franco magazzino (a vostre spese) tramite un qualsiasi corriere. I prodotti autorizzati al RECESSO viaggiano a Spese, Cura e Rischio del Cliente.

L'indirizzo geografico a cui spedire è lo stesso della sede del fornitore. Se il prodotto vìola, anche una sola, delle clausole, allora l'accettazione DEFINITIVA del diritto di recesso per la merce resa è a discrezione dell'operatore. Il prodotto può , in caso di anomalie, eventualmente essere reso all'acquirente, che dovrà corrispondere ANCHE le spese "di gestione pratica" .
P.S.: Si Consiglia Di Non Inviare Con Posta Raccomandata, Abbiamo Riscontrato Mancata Consegna Da Parte Del Servizio Postale

Tempi di evasione del rimborso
Se la procedura sopra indicata viene eseguita correttamente, http://www.profumeriababboni.com/ provvedera', secondo i termini di legge, ad effettuare l'accredito al cliente dell'importo pagato entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce tramite BONIFICO BANCARIO, escluso le spese di spedizione (dove si intendono: le spese di trasporto sostenute per l'acquisto del bene e/o le spese sostenute per la RESTITUZIONE del bene dall'acquirente al venditore).

Attenzione : spedizioni sprovviste di Numero di Autorizzazione al Reso (RMA) non saranno accettate e saranno rispedite al mittente.

Condizioni Particolari Di Reso
La merce acquistata può essere resa se risulta danneggiata o non funzionante all'arrivo, se il prodotto non è conforme alla descrizione, o a causa di un errato acquisto.